Was tun bei einer negativen Google Bewertung?

Was tun bei einer negativen Google Bewertung?

Google Bewertungen haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Onlinekunden. Schließlich sind sie in den meisten Fällen die ersten Qualitätsbeurteilungen, die sie von Ihren Leistungen und Produkten zu sehen bekommen. Deshalb sind negative Google Bewertungen nicht nur schmerzhaft. Sie können auch schwerwiegende Folgen für das Geschäft haben. Eine Löschung einer unverdienten schlechten Bewertung ist bei Google zwar möglich, jedoch nicht ganz einfach. Denn Google Bewertungen löschen zu lassen, erfordert viele Infos.

Was ist die richtige Reaktion bei einer negativen Google Bewertung?

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Wenn Sie eine negative Google Bewertung erhalten, sind sie natürlich zunächst verletzt. Sie sollten jetzt aber auf keinen Fall wütend reagieren. Auch Ihre Antwort wird auf Google angezeigt und kann den schlechten Eindruck durch die negative Bewertung relativieren. Antworten Sie sachlich und höflich auf die Bewertung, entschuldigen Sie sich und bieten Sie Lösungs- oder Kompensationsmöglichkeiten an, wenn es sich um eine gerechtfertigte Beschwerde handelt. Oft lässt sich die Situation so noch zum Guten wenden und der versöhnte Kunde ist möglicherweise sogar bereit seine Bewertung wieder zu löschen. Reagiert der Autor der negativen Bewertung nicht und erscheint sie unbegründet, anstößig oder unangemessen, haben Sie jedoch auch die Möglichkeit Google zu kontaktieren und um Löschung der Bewertung zu ersuchen.

Welche Möglichkeiten zur Löschung gibt es?

Widerspricht die Bewertung den Google Richtlinien, zum Beispiel durch Verwendung von obszönen oder rassistischen Beschimpfungen, oder wurde mehrmals dieselbe Bewertung gepostet, können Sie die Löschung ganz einfach über die Meldeflagge neben dem Text beantragen. Theoretisch besteht diese Möglichkeit auch bei falschen Bewertungen. Diese sind jedoch in der Praxis schwer nachzuweisen.
Eine weitere Möglichkeit ist, sich an den Support zu wenden. Dies gibt Ihnen Gelegenheit Ihr Problem mit einem Kundendienstmitarbeiter über das Telefon oder im Chat zu besprechen. Er kann die Beschwerde prüfen und zur zuständigen Stelle weiterleiten. Eine Löschung kann der Support selbst aber nicht durchführen.
Wenn durch die Beschwerde eine Rechtsverletzung vorliegt, zum Beispiel eine ‚unwahre Tatsachenbehauptung‘ oder ‚Schmähkritik‘, empfiehlt es sich, sich an die Rechtsabteilung von Google zu wenden. Dies ist jedoch nur über ein umfangreiches Onlineformular möglich und Sie müssen die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen angeben können. Informieren Sie sich also vorher gründlich und schalten Sie, wenn möglich, Ihre eigene Rechtsabteilung ein oder konsultieren Sie Ihren Anwalt.

Erfahren Sie Tipps und erhalten Sie Ratschläge über Suchmaschinenoptimierung

Erfahren Sie Tipps und erhalten Sie Ratschläge über Suchmaschinenoptimierung

Jeder, der eine Website hat, weiß, wie wichtig es ist, ein hohes Suchranking bei den großen Suchmaschinen aufrechtzuerhalten, aber es kann schwer sein, genau zu wissen, wie man das macht. Die in diesem Artikel vorgestellten Methoden werden Ihnen helfen, die besten Ergebnisse aus Ihren SEO-Aktivitäten zu erzielen.

Verwenden Sie Videos auf Ihrer Website. Video ist im Moment explosiv, und warum nicht? Die Leute genießen es, ein Gesicht mit den Worten zu machen. Ein kurzes Video für Leute zu erstellen, wird dich viel aufregender machen als diejenigen, die zu nervös sind, um vor die Kamera zu kommen. Ein Video ist die perfekte Möglichkeit, auf natürliche Weise mit potenziellen Kunden zu interagieren.

Planen Sie Ihre Website so, dass die Struktur sauber ist und Sie nicht zu tief in Verzeichnisse eindringen. Jede Seite, die Sie für Ihre Website schreiben, sollte nicht mehr als drei Klicks von der Homepage entfernt sein. Menschen und Suchmaschinen mögen es, die gesuchten Informationen schnell und einfach zu finden.

In SEO stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Keyword-Dichte erhalten

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Verwenden Sie Keywords gleichmäßig in Ihrem Titel, Headern und Ihren Artikeln, sowie in anderen Bereichen auf der Seite, die Ihren Artikel auf die Aufmerksamkeit von Suchmaschinen aufmerksam machen werden. Ein bis zwei Prozent Keyword-Dichte wird heutzutage als am besten angesehen. Das bedeutet, dass ein oder zwei Keywords pro 100 Wörter optimal sind.

Um den Suchmaschinenverkehr von Ihren Bildern zu erhalten, verwenden Sie den ALT-Tag. Mit dem ALT-Tag können Sie der Beschreibung des Bildes Text hinzufügen, was bedeutet, dass Ihr Bild von Suchmaschinen entsprechend indiziert werden kann. Ein hohes Ranking in der Google Bildsuche wird viele Nutzer auf Ihre Website ziehen, und der ALT-Tag ist der beste Weg, dies zu erreichen.

Wenn Ihr Unternehmen nicht der Typ ist, der von Ihnen verlangt, den Inhalt Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren, müssen Sie einen Blog auf der Website haben, um sicherzustellen, dass Sie neue Inhalte produzieren. Suchmaschinen werden Ihre Website höher auf den Suchergebnisseiten platzieren, wenn Sie regelmäßig neue Inhalte generieren.

Gehen Sie nicht nur mit den wichtigsten Suchmaschinen. Es gibt viele andere Link-Seiten, die eingerichtet werden, die sehr spezifische Verzeichnisse haben. Diese können zu Ihrem Vorteil genutzt werden, da sie ein spezialisiertes Publikum ansprechen. Finden Sie die Link-Seiten, die auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sind, und machen Sie es. Diese Standorte sind dazu da, Ihren Kundenstamm zu optimieren.

Markieren Sie wichtige Keywords, indem Sie sie fettgedruckt, kursiv oder unterstrichen darstellen. Google sucht nach diesen Markierungen und stellt fest, dass diese Wörter Schlüsselwörter für Ihren Inhalt sind. Dann wird es diese Worte stärker gewichten. Beachten Sie: Nicht fett gedruckt, kursiv oder unterstrichen Sie Wörter, die Sie nicht als Keywords empfinden, da Google sie als wichtig missverstehen wird.

Stellen Sie bei Bedarf einen Autor ein

Einige Leute haben weder die Fähigkeit noch die Zeit, tägliche Updates und qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen. Wenn dies der Fall bei Ihnen ist, schauen Sie sich die Einstellung eines Online-Artikelautors an, um Ihre Website beschäftigt und frisch zu halten. Das Hinzufügen neuer Informationen gibt Ihnen einen Vorsprung vor der Konkurrenz.

Um Ihre Website besser betrachten zu können, erstellen Sie einen Abschnitt auf Ihrer Seite, der auf andere verwandte Websites verweist, insbesondere auf solche, die sich in Ihrer Nähe befinden. Dies liegt daran, dass Suchmaschinen Websites priorisieren, die mit anderen Websites verlinkt sind. Auf diese Weise hilfst du dir selbst und den anderen Websites auf der Seite.

Halten Sie Ihre Website von Link-Farmen fern und vermeiden Sie es, jemals auf eine von Ihrer Website aus zu verlinken. Die Suchmaschinen mögen keine Linkfarmen und die Assoziation mit einer wird sich letztendlich auf Ihre Suchergebnisse auswirken. Wenn Sie feststellen, dass Sie von einem Link verlinkt sind, sprechen Sie mit dem Webmaster und bitten Sie ihn, Sie zu entfernen.

Wenn es ein Wort gibt, das Ihr Unternehmen und Ihr Produkt kurz und bündig beschreibt, dann ist DAS das Schlüsselwort, das Sie nutzen wollen. Verwenden Sie diese Informationen, um eine umfassende Website zu entwickeln, die speziell darauf ausgerichtet ist, Besucher anzuziehen und zu informieren, die von Suchmaschinenergebnissen dorthin geleitet wurden.“

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Website mit anderen Websites verlinken, die inhaltlich ähnlich sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Website mit anderen Websites zu verlinken, die keinen ähnlichen Inhalt haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Suchmaschine Ihre Website als von schlechter Qualität betrachtet und es Ihnen daher nicht erlaubt, auf der Ergebnisseite einen hohen Rang einzunehmen.

Verwenden Sie keine Tabellen, wenn Sie eine ausgezeichnete Suchmaschinenoptimierung wünschen. Tabellenüberschriften machen für eine Suchmaschinen-Spinne keinen Sinn, also schreiben Sie stattdessen die in der Tabelle enthaltenen Informationen in Absätzen auf. Volle Sätze sind auch für Ihr Publikum leichter zu lesen und bieten daher eine bessere Informationsquelle.

Mit einer hohen Qualität und effektive SEO-Prozess ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung einer sichtbaren Internet-Präsenz, so stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile der Techniken, die Sie gelernt haben, von diesem Artikel. Wenn Sie sie verwenden, wird Ihr Suchranking steigen und Sie werden mehr Traffic denn je auf Ihre Website ziehen. Falls Sie Fragen haben, kann die Internetagentur Kiel weiterhelfen.